Je legt je telefoon op de draadloze oplader, loopt even weg, en als je terugkomt heeft hij nauwelijks iets gedaan. Of hij laadt tien minuten, stopt dan ineens, en het statuslampje knippert alsof er niets aan de hand is. Draadloos opladen is handig, maar als het niet werkt, is het lastig te achterhalen waar het misloopt. De meeste oorzaken zijn echter concreet en snel te verhelpen.
Herken eerst je probleem
Voordat je op zoek gaat naar de oorzaak, is het handig om te weten wat er precies misgaat. Grofweg zijn er drie situaties:
- Helemaal niets: geen indicatielampje, geen melding op je scherm, nul reactie.
- Traag opladen: de telefoon laadt wel, maar duurt eindeloos lang. ’s Avonds opgelegd, ’s ochtends nog maar 40%.
- Stopt tussendoor: laadt even, stopt, laadt weer. Je ziet de batterijpercentages heen en weer springen.
Elk symptoom heeft zijn eigen meest waarschijnlijke oorzaak. Hieronder werk je ze af van makkelijkst naar moeilijkst, zodat je hopelijk al bij stap 2 klaar bent.
Stap 1: Controleer de plaatsing
Dit klinkt flauw, maar het is de meest voorkomende boosdoener. Draadloos opladen werkt via inductie: de spoel in je telefoon moet precies boven de spoel in de oplader liggen. Als dat niet zo is, gebeurt er weinig tot niets.
Bij een platte pad is de spoel vaak in het midden, maar niet altijd. Bij een staande oplader (een zogeheten ‘puck’ of rechtopstaande lader) is de positie nog kritischer. Leg je telefoon eens iets verschoven neer en kijk of er dan wel een reactie komt. Bij MagSafe van Apple is dit minder een probleem omdat de magneet je telefoon automatisch op de juiste plek klikt, maar bij gewone Qi-laders is een millimeter verschil soms genoeg om alles stil te leggen.
Stap 2: Verwijder het hoesje
Een hoesje van 2 millimeter dik is meestal geen probleem. Maar zodra je een robuust outdoor-hoesje hebt, een hoesje met een ingebouwde kaarthouder, of een metalen bumper, kan draadloos opladen ineens niet meer werken. Metaal verstoort het inductieveld direct. Kaarthouders met een magneet of metalen strip (denk aan een bankpas of OV-chipkaart) doen hetzelfde.
Doe het hoesje er gewoon even af en probeer opnieuw. Werkt het dan wel? Dan is het hoesje de schuldige. Je kiest dan tussen een dunner hoesje zonder metalen onderdelen, of accepteren dat je tijdens het opladen het hoesje even verwijdert.
Stap 3: Controleer de voedingskabel en adapter van de oplader
De draadloze oplader zelf heeft ook stroom nodig, via een gewone USB-kabel en een adapter. En dat is precies waar het vaak misgaat, want niemand kijkt daar naar. Een draadloze pad heeft doorgaans minimaal 10 watt nodig om behoorlijk te laden, maar veel mensen stoppen hem in een oude 5W-adapter van een paar jaar terug of in een USB-poort van hun laptop.
Het gevolg: de telefoon laadt traag of helemaal niet. Gebruik de adapter die bij de oplader werd meegeleverd, of een kwalitatieve USB-C adapter van minimaal 15 watt. Controleer ook de kabel zelf op beschadigingen, want een gerafeld kabeltje geeft soms net genoeg stroom om het apparaatje aan te houden, maar niet genoeg om je telefoon optimaal te laden.
Stap 4: Herstart je telefoon en kijk naar software-updates
Het klinkt als het standaard IT-advies dat iedereen beu is, maar het helpt echt. Een vastgelopen achtergrondproces kan de laaddetectie van je telefoon blokkeren. Een simpele herstart lost dit in veel gevallen op.
Daarnaast kunnen firmware-updates van de fabrikant soms onbedoeld draadloos laden verstoren, maar ook juist repareren. Controleer of er een software-update beschikbaar is voor je toestel. Op een Android-telefoon vind je dit via Instellingen, daarna Systeem en vervolgens Software-update. Op een iPhone ga je naar Instellingen, Algemeen en daarna Software-update. Is er een update? Installeer die dan eerst.
Stap 5: Test met een andere oplader
Nu wordt het interessant. Als de vorige stappen niets hebben opgelost, moet je uitzoeken of het probleem bij de oplader of bij je telefoon zit. De makkelijkste manier: leen een andere draadloze oplader van een vriend of collega, of test je telefoon op de draadloze lader bij een winkel.
Laadt je telefoon wel op een andere oplader? Dan is jouw lader defect. Laadt hij ook op een andere oplader niet? Dan ligt het waarschijnlijk aan de telefoon zelf. Dat gegeven is handig voor de volgende stappen.
Stap 6: Controleer of je telefoon en oplader dezelfde standaard spreken
Draadloos laden is niet één universeel systeem. De meest gebruikte standaard is Qi (spreek uit als ’tsji’) die werkt op vrijwel alle Android-telefoons en iPhones. Maar Apple heeft ook MagSafe, dat specifiek is voor iPhone 12 en nieuwer en gebruikmaakt van magneten voor positionering. Samsung heeft een tijdlang proprietary snelladen gehad dat alleen werkte met eigen opladers.
Een Qi-oplader werkt doorgaans prima op een iPhone, maar je mist dan de snellaad-functie van MagSafe. Andersom werkt een MagSafe-oplader technisch ook als gewone Qi-lader op andere telefoons, maar laadt hij langzamer. Het probleem ontstaat wanneer je een goedkope oplader koopt die beweert Qi te ondersteunen maar dat in de praktijk halfslachtig doet.
Check de verpakking of het specificatieblad van je oplader. Staat er Qi gecertificeerd op? Dan zit je goed. Is het een goedkoop merkloze oplader zonder duidelijke certificering, dan is dat een serieuze verdachte.
Stap 7: Maak de achterkant van je telefoon en het oplaadoppervlak schoon
Onderschat dit niet. Een dun laagje vet, stof of zelfs zonnecrème op de achterkant van je telefoon of op het oplaadoppervlak kan de spoel net genoeg afschermen om problemen te veroorzaken. Zeker in de zomer, als je je telefoon meer buiten gebruikt, hoopt er snel iets op.
Gebruik een schone, licht vochtige microvezeldoek voor zowel de achterkant van je telefoon als het oplaadoppervlak. Geen alcohol, geen keukenpapier. Even droogwrijven en opnieuw proberen.
Wanneer zelf oplossen niet meer helpt
Als je alle stappen hebt doorlopen en draadloos opladen nog steeds niet werkt op meerdere opladers, dan is de kans groot dat de inductiespoel in je telefoon beschadigd is. Dit kan gebeuren na een val, waterindringing, of gewoon slijtage over tijd.
Hoe herken je dat? Bedraad opladen werkt nog prima, maar draadloos doet helemaal niets meer, ook na alles wat je hierboven hebt geprobeerd. Een ander signaal is dat je telefoon warm wordt op het oplaadpunt zonder dat er iets laadt.
Wat je dan doet, hangt af van je situatie. Zit je nog binnen de garantietermijn (doorgaans twee jaar in Nederland), neem dan contact op met de fabrikant of de winkel waar je het toestel hebt gekocht. Verwijzen ze je door naar een reparatiepunt, zorg dan dat je een diagnose op papier krijgt voor je akkoord gaat met een offerte. Wij van Techguide.nl raden aan om bij merktoestellen altijd eerst de officiële servicekanalen te proberen, want een reparatie via een derde partij kan je garantie op andere onderdelen soms ongeldig maken.
De meeste problemen met draadloos opladen zijn terug te voeren op plaatsing, een hoesje dat te dik is, of een adapter die niet genoeg vermogen levert. Werk de stappen in dit artikel één voor één af. Wij van Techguide.nl zien in de praktijk dat het gros van de gevallen al bij de eerste twee stappen is opgelost. Helpt niets van dit alles, dan is er een goede kans dat de spoel in het apparaat of de oplader defect is, en is reparatie of vervanging de volgende stap.
