Buitenlandse hosting roept extra vragen op
Veel cloudproviders werken met internationale datacenters en onderaannemers. Daardoor kan data buiten Nederland of zelfs buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen. Dat betekent niet automatisch dat de verwerking verboden is. Voor doorgifte buiten de EER gelden echter aanvullende voorwaarden. Organisaties moeten onder meer nagaan of het betreffende land voldoende bescherming biedt of dat andere passende waarborgen zijn geregeld. Voor uw klanten kan dit onderwerp ingewikkeld zijn. Zij willen vooral weten waar hun gevoelige informatie staat, wie deze verwerkt en welke afspraken daarover zijn vastgelegd.
Onduidelijkheid kan opdrachten vertragen
Wanneer een potentiële klant vraagt waar data wordt opgeslagen, moet u het antwoord soms bij meerdere leveranciers opvragen. Mogelijk blijkt daarna dat een back-up, ondersteunende dienst of subverwerker toch buiten Europa actief is. Dat kan leiden tot aanvullende controles, contractvragen en gesprekken met privacy- of securityspecialisten. Een opdracht die technisch al akkoord was, loopt daardoor vertraging op. In sectoren zoals zorg, financiële dienstverlening of zakelijke software kan de opslaglocatie zelfs een belangrijk selectiecriterium zijn.
Alleen de locatie is niet voldoende
Cloud hosting in Nederland maakt de opslaglocatie overzichtelijker, maar een Nederlands datacenter is op zichzelf geen volledige garantie voor privacy of veiligheid. U moet ook weten welke organisatie de infrastructuur beheert, welke subverwerkers worden ingezet en vanuit welke landen beheerders toegang kunnen krijgen. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens kan ook toegang vanuit een land buiten de EER onder omstandigheden als internationale doorgifte gelden. Bekijk daarom niet alleen waar de servers staan, maar ook hoe de volledige dienstverlening is ingericht.
Welke informatie moet u kunnen geven?
Zorg dat u vragen van klanten concreet kunt beantwoorden. Breng daarvoor in kaart:
- in welke landen primaire data en back-ups worden opgeslagen;
- welke hostingpartij en subverwerkers betrokken zijn;
- wie technisch of administratief toegang kan krijgen;
- welke afspraken zijn vastgelegd in de verwerkersovereenkomst;
- hoe data wordt beveiligd, hersteld en verwijderd.
Hiermee laat u zien dat u controle heeft over de gegevens die klanten aan u toevertrouwen.
Hoe helpt cloud hosting Nederland?
Met cloud hosting in Nederland kunt u kiezen voor infrastructuur waarbij data binnen Nederlandse datacenters blijft. Dat maakt de opslaglocatie eenvoudiger uit te leggen en kan helpen bij klanten die nadrukkelijk om Nederlandse dataopslag vragen.
Een geschikte hostingpartner helpt daarnaast met duidelijke documentatie over beveiliging, back-ups, toegangsbeheer en subverwerkers. Daardoor hoeft u deze informatie niet telkens opnieuw uit verschillende systemen te verzamelen. Ook kunt u vooraf betere afspraken maken over beschikbaarheid, gegevensherstel en ondersteuning bij incidenten.
Meer vertrouwen tijdens klantgesprekken
Duidelijkheid over dataopslag is niet alleen een juridisch onderwerp. Het is ook een commercieel voordeel. U kunt sneller reageren op vragenlijsten, audits en aanbestedingen en laat zien dat databeheer professioneel is ingericht. Cloud hosting in Nederland kan daarbij een belangrijke basis vormen, mits ook toegang, beveiliging en verwerkersafspraken goed zijn geregeld. Wilt u uw klanten duidelijkheid kunnen geven over waar hun data staat? Neem dan contact op met een specialist bij u in de buurt.
